1. Home
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi Rasmi

Dasar Privasi vwin21 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana vwin21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi ahli Malaysia. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Terakhir dikemas kini: Januari 2026  |  PDPA Malaysia 2010
Kandungan Dasar Privasi Ini
1 Data yang Kami Kumpul
2 Cara Kami Menggunakan Data Anda
3 Pendedahan kepada Pihak Ketiga
4 Keselamatan & Penyimpanan Data
5 Hak Privasi Anda
6 Kuki & Teknologi Penjejakan
7 Komunikasi Pemasaran
8 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Enam Komitmen Privasi vwin21 kepada Ahli Malaysia

Prinsip teras yang mengawal cara vwin21 menguruskan data peribadi setiap ahli

Enkripsi SSL 256-bit Sepanjang Masa

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan vwin21 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak pernah bergerak dalam format tidak disulitkan.

Data Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

vwin21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform — dan hanya setakat yang diperlukan sahaja.

Kawalan Data di Tangan Anda

Setiap ahli vwin21 mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Pengumpulan Data yang Minimum

vwin21 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Pilihan Keluar dari Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran dari vwin21 pada bila-bila masa — termasuk e-mel promosi, SMS tawaran dan notifikasi dalam platform. Pilihan ini boleh diubah melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Pematuhan PDPA Malaysia 2010

Dasar Privasi vwin21 dibina dan dikemas kini mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh terhadap semua keperluan undang-undang privasi yang berkenaan.

Isi Kandungan
1 Data yang Dikumpul 2 Penggunaan Data 3 Pendedahan Pihak Ketiga 4 Keselamatan Data 5 Hak Privasi Anda 6 Kuki & Penjejakan 7 Pemasaran 8 Hubungi Kami
1
Data Peribadi yang Kami Kumpul
Jenis maklumat yang dikumpul semasa anda menggunakan platform vwin21

vwin21 mengumpul data peribadi anda daripada beberapa sumber berbeza — terutamanya maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, maklumat yang dijana secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, maklumat yang kami terima daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran.

Kategori Data Contoh Maklumat Sumber
Data Pengenalan Diri Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina Anda sendiri
Data Hubungan Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman Anda sendiri
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi deposit & pengeluaran MYR Anda sendiri Pembekal bayaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki, ID peranti Automatik
Data Aktiviti Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, baki akaun, rekod bonus Automatik
Data KYC Salinan MyKad, bukti alamat, selfie pengesahan identiti Anda sendiri
Data Komunikasi Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan yang difailkan Automatik
Catatan Penting: vwin21 tidak menyimpan butiran kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pemprosesan kad dilakukan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan berpelesesan. Untuk pembayaran e-wallet tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow, kami hanya menerima maklumat pengesahan transaksi — bukan maklumat akaun e-wallet anda secara penuh.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat tambahan melalui tinjauan kepuasan pelanggan yang anda pilih untuk menyertai, program rujukan rakan, atau interaksi dengan kempen pemasaran kami. Penyertaan dalam aktiviti-aktiviti ini adalah sukarela sepenuhnya.

2
Cara vwin21 Menggunakan Data Peribadi Anda
Tujuan sah penggunaan maklumat yang kami kumpul

vwin21 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA Malaysia 2010.

  • Pengurusan akaun ahli — mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk, mengurus tetapan akaun dan mengekalkan rekod akaun anda.
  • Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan CIMB Clicks; memproses permintaan pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia anda; menjana rekod transaksi dalam MYR.
  • Pengesahan identiti (KYC) — mengesahkan umur, identiti dan alamat anda bagi memenuhi keperluan undang-undang dan melindungi platform daripada penipuan.
  • Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML), pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, dan menyimpan rekod seperti yang diwajibkan.
  • Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penggunaan akaun berganda dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
  • Penambahbaikan produk — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman platform, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi.
  • Sokongan pelanggan — menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal.
  • Komunikasi pemasaran — hanya jika anda telah memberikan persetujuan, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu yang mungkin menarik minat anda.
Penting: vwin21 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia — kecuali untuk fungsi keselamatan standard seperti pengesanan penipuan automatik yang diikuti oleh semakan manusia.
3
Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga
Bila dan kepada siapa data anda mungkin dikongsi

vwin21 tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih hanya dalam situasi berikut dan hanya setakat yang diperlukan sahaja.

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran — gerbang pembayaran dan pembekal e-wallet (termasuk pemproses FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
  • Pembekal perisian permainan — syarikat penyedia permainan slot dan live casino mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan diri penuh anda.
  • Perkhidmatan KYC pihak ketiga — pembekal pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan MyKad dan dokumen berkaitan. Semua pembekal KYC kami mematuhi standard perlindungan data yang ketat.
  • Pihak berkuasa dan penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. vwin21 akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.
  • Penghantaran perniagaan — dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk meminta pemadaman data jika anda tidak bersetuju.
Pemindahan Data Antarabangsa: Sesetengah pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes ini, vwin21 memastikan tahap perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia 2010 melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang sebelum sebarang pemindahan data berlaku.
4
Keselamatan & Tempoh Penyimpanan Data
Bagaimana kami melindungi data anda dan berapa lama ia disimpan

vwin21 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.

  • Enkripsi semasa penghantaran: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan vwin21.
  • Enkripsi semasa penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala (one-way hashing) yang tidak boleh dinyahsulit. Data kewangan disimpan dalam format terenkripsi.
  • Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu yang boleh mengakses data peribadi ahli. Akses dipantau, dilog dan disemak secara berkala.
  • Pengujian keselamatan berkala: Platform vwin21 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata memantau aktiviti mencurigakan dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
  • Data KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
  • Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas kes ditutup.
  • Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat.
Respons Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, vwin21 akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dari tarikh pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri. Notifikasi akan mengandungi butiran pelanggaran, data yang mungkin terjejas dan langkah yang diambil untuk menangani keadaan.
5
Hak Privasi Anda sebagai Ahli vwin21
Hak-hak yang anda miliki di bawah PDPA Malaysia 2010

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi vwin21, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Hubungi sokongan atau kemas kini terus dalam profil akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Had Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda — contohnya semasa pertikaian ketepatan data sedang disiasat.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@vwin21.best atau melalui live chat sokongan 24/7. Sertakan nama penuh berdaftar dan nombor akaun anda untuk mempercepat proses.

Masa Respons Permintaan Privasi
vwin21 akan mengakui penerimaan semua permintaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 21 hari bekerja. Jika permintaan memerlukan masa lebih lama (contohnya kes yang kompleks), kami akan memberitahu anda dalam tempoh 21 hari tersebut dan memberikan anggaran masa penyelesaian yang baharu.
6
Kuki & Teknologi Penjejakan
Cara vwin21 menggunakan kuki dan alat analitik platform

vwin21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan.

Wajib
Kuki Sesi
Diperlukan untuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas platform. Kuki ini tidak boleh dimatikan — tanpanya, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti.
Wajib
Kuki Keselamatan
Digunakan untuk pengesahan CSRF, pencegahan serangan berulang dan pengesanan aktiviti mencurigakan. Komponen penting sistem keselamatan platform vwin21.
Pilihan
Kuki Pilihan
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, permainan kegemaran dan pilihan pertaruhan. Membantu kami memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.
Pilihan
Kuki Analitik
Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara agregat — halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik. Membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu anda.
Boleh Ditolak
Kuki Prestasi
Memantau prestasi platform, masa muat halaman dan ralat teknikal untuk tujuan nyahpepijat dan pengoptimuman. Data dikumpul secara agregat tanpa mengaitkan dengan pengguna individu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform vwin21. Untuk panduan mengurus kuki dalam pelayar tertentu, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Nota Pelayar Mudah Alih: Lebih 85% pengguna vwin21 mengakses platform melalui telefon pintar. Tetapan kuki untuk pelayar mudah alih (Chrome untuk Android, Safari untuk iOS) biasanya ditemui dalam menu Tetapan > Privasi > Kuki. Langkah tepat berbeza mengikut model telefon dan versi sistem operasi.
7
Komunikasi Pemasaran & Pilihan Berhenti Langganan
Cara vwin21 berkomunikasi dengan anda dan cara mengawal pilihan ini

vwin21 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda — termasuk maklumat tentang promosi baharu, tawaran bonus, peristiwa sukan yang akan datang dan kemas kini platform — melalui saluran berikut, bergantung pada pilihan yang anda berikan semasa pendaftaran.

  • E-mel promosi — maklumat tentang bonus, promosi terkini dan tawaran istimewa untuk ahli.
  • SMS notifikasi — kemas kini penting tentang tawaran masa terhad, pengesahan transaksi dan makluman keselamatan.
  • Notifikasi dalam platform — tawaran peribadi, peringatan pertaruhan dan kemas kini ciri baharu yang dipaparkan semasa anda log masuk.
  • Telegram — untuk ahli yang memilih untuk menerima kemas kini melalui saluran Telegram rasmi vwin21.

Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, anda boleh:

  • Klik pautan "Berhenti Langganan" di bahagian bawah mana-mana e-mel yang kami hantar.
  • Ubah pilihan komunikasi dalam bahagian Tetapan Akaun vwin21 anda.
  • Hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel ke privacy@vwin21.best dan nyatakan saluran yang anda ingin berhenti daripada.
Perhatian: Berhenti daripada komunikasi pemasaran tidak bermakna anda akan berhenti menerima semua komunikasi daripada vwin21. Anda masih akan menerima komunikasi penting berkaitan operasi akaun — seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan, perubahan terma dan syarat, dan komunikasi sokongan yang berkaitan dengan pertanyaan anda.
8
Hubungi Pegawai Perlindungan Data vwin21
Cara menghubungi kami untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi

vwin21 melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan terhadap PDPA Malaysia 2010 dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh vwin21, sila hubungi kami melalui:

  • E-mel Pegawai Privasi: privacy@vwin21.best
  • E-mel Sokongan Am: support@vwin21.best
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform vwin21 — pilih kategori "Privasi & Data" semasa memulakan sesi chat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani permintaan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Tarikh Kuat Kuasa Dasar Privasi Ini: Dasar Privasi ini dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. vwin21 akan memaklumkan kepada ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kemas kini bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Soalan Lazim — Dasar Privasi vwin21

Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di vwin21

Tidak. vwin21 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana syarikat pengiklanan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Kami tidak menggunakan platform pengiklanan seperti Google Ads remarketing atau Facebook Custom Audiences yang melibatkan perkongsian data peribadi ahli. Sebarang analitik yang kami lakukan untuk tujuan pemasaran dalaman adalah berdasarkan data agregat yang tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

vwin21 tidak menyimpan maklumat kad bank atau butiran akaun e-wallet anda secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berpelesesan dan mematuhi standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Untuk e-wallet tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow, kami hanya menerima token pengesahan transaksi — bukan maklumat akaun e-wallet anda secara penuh. Nombor akaun bank yang anda daftarkan untuk pengeluaran disimpan dalam format terenkripsi dan hanya diakses oleh sistem pemprosesan pengeluaran kami yang selamat.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa had yang penting untuk anda fahami. Pertama, sebelum pemadaman diproses, akaun vwin21 anda mesti ditutup dan tiada baki atau pertaruhan tertunggak. Kedua, beberapa kategori data tidak boleh dipadam kerana kewajipan undang-undang — rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia, begitu juga data KYC dan rekod berkaitan AML. Data yang mesti dikekalkan ini akan dikeluarkan daripada sistem aktif dan disimpan dalam arkib yang selamat dengan akses yang sangat terhad. Untuk membuat permintaan pemadaman, e-mel privacy@vwin21.best atau hubungi live chat sokongan kami.

Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin ditandakan sebagai akaun tidak aktif dalam sistem kami. vwin21 akan menghantar notifikasi e-mel kepada anda sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tidak aktif. Bagi akaun tidak aktif dengan baki, anda akan dihubungi untuk mengesahkan sama ada anda ingin mengekalkan akaun atau memproses pengeluaran. Data akaun tidak aktif masih disimpan dengan selamat mengikut polisi penyimpanan standard kami. Untuk mengelak status tidak aktif, anda hanya perlu log masuk ke akaun vwin21 anda sekurang-kurangnya sekali setiap 12 bulan.

Sekiranya berlaku pelanggaran atau kebocoran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, vwin21 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh pelanggaran dikesan oleh pasukan keselamatan kami. Notifikasi akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar dalam akaun anda dan melalui notifikasi dalam platform (jika anda masih boleh log masuk). Notifikasi akan mengandungi: jenis data yang mungkin terjejas, anggaran tarikh pelanggaran, langkah yang telah diambil oleh vwin21 untuk membendung keadaan, dan langkah yang disyorkan untuk anda ambil bagi melindungi diri anda. Sila pastikan alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun vwin21 anda sentiasa aktif dan dikemas kini.

Ada soalan lain? Layari Soalan Lazim penuh kami atau hubungi sokongan 24/7.

Data Anda Selamat bersama vwin21 — Daftar dengan Yakin

vwin21 melindungi privasi setiap ahli Malaysia dengan serius. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino yang selamat, adil dan menyeronokkan — dengan jaminan keselamatan data yang anda layak dapatkan.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk

Hanya untuk pengguna 18 tahun ke atas. Terma & Syarat | Permainan Bertanggungjawab

English